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 11 個別相談の実施

フロントサービス提供時に、さらに上位商品を求める顧客を募る「個別相談」の流れと方法を学びます。フロントサービスとの区別、それぞれの役割の理解、効率の良い組み合わせ方を解説します。高度なコミュニケーションとセールスのノウハウを身につけることができます。

 ダイジェスト

 テキストと講義動画

 

📕 テキスト

 

 

 

(ダウンロードはこちらから)

 

https://mtta.jp/wp-content/uploads/2022/06/BP11.personal.pdf

 

 

 

 

 

 

 

 

🎥  講義動画

今回の学習内容

1)フロントサービスから個別への流れ

2)個別サービスの種類

3)個別サービスの実施方法

4)セールスとクロージングへの展開

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